Techniky

Veřejná projednávání - setkání rozhodovatelů s velkým počtem zainteresovaných nebo dotčených skupin, která slouží k poskytnutí základních informací o jasně vymezeném problému a získání názoru veřejnosti a sběru připomínek. Demonstruje otevřenost a ochotu rozhodovatele k setkání s dalšími zainteresovanými skupinami a vyslyšení jejich stanovisek a názorů. Levná a poměrně jednoduchá technika. Na druhou stranu je velmi nepředvídatelnou metodou - co se týče návštěvnosti, dynamiky diskuze a kvality získaných připomínek. Nevhodná metoda pro diskusi o složitých otázkách

Sociologické průzkumy, ankety a rozhovory v sobě zahrnují velké spektrum technik pro získání informací a názorů. Mohou být vedeny jako strukturované rozhovory tváří v tvář nebo telefonem, případně zaslán poštou. Má potenciál získat připomínky od lidí, kteří by se nezúčastnili veřejného projednání nebo nezapojili prostřednictvím jiných technik. Dobře navržený průzkum nebo dotazník může získat velmi podrobné připomínky nebo identifikovat existující znalosti a pozice. Nevýhodou je možnost velmi nízkého procenta odpovědí. Samotné odpovědi nemusí být reprezentativní a mohou reflektovat jen momentální názory, které se mohou v průběhu času měnit. Příprava a vedení dobrého dotazníku může být velmi časově a finančně náročná.

Výstavy nebo informační tabule vystavené na veřejných místech, kde je přítomen specialista na problematiku, který podává doplňující informace, odpovídá na otázky a přijímá komentáře. Místo pracovníka lze umístit knihu připomínek. Grafické prezentace, pokud jsou použity, jim mohou pomoci vizualizovat si navrhovaný záměr. Může být dosaženo přímého osobního kontaktu. Lze zaměřit na konkrétní cílovou skupinu podle umístění výstavy. Zápornou stránkou je časová náročnost. Také může přitáhnout pozornost jen příznivců nebo odpůrců návrhu a nikoliv třetích stran, čemuž lze ale do jisté míry zabránit vhodným umístěním výstavy.

Hotline - telefonní linka s přítomností pracovníka. Telefonní číslo umožňuje občanům zavolat pro získání informací, klást otázky nebo sdělit připomínky. Lze modifikovat jako HOT LINE bez přítomnosti pracovníka pouze ke sběru připomínek. Je zde zajištěna anonymita volajícího občana. Nevýhodou tohoto způsobu je, že diskuse po telefonu nemusí být tak kvalitní jako rozmluva tváří tvář a přítomný pracovník nemusí mít schopnosti potřebné pro podávání odborných informací.

Domovní setkání - setkání občanů, která se konají přímo v domech. Jedná se o sérii menších setkání v prostoru bydliště občanů. Zúčastnění jsou v jim známém prostředí, které dávají větší prostor pro diskusi. Časová a personální náročnost na realizaci.

Posezení při kávě - setkání malých skupin, které se obyčejně konají v domácím prostředí. Tato technika je vhodná pro takové cílové skupiny, které jsou obtížně dosažitelní ostatními metodami (např. žijí v okrajových částech, apod.) Příjemné a domácké prostředí je vhodné pro efektivní diskusi. Neformální prostředí pomáhá překonat stereotypy. Tato metoda je méně předvídatelná než formální veřejná projednání, protože se koná ve vlastním teritoriu veřejnosti, další nevýhodou je malý počet občanů.

Internetová stránka slouží k poskytování informací a zároveň získávání zpětné vazby - sběru připomínek. Na internetových stránkách úřad občanovi poskytuje všeobecný přehled o celé organizační struktuře příslušné instituce. Jako součást takové stránky můžeme instalovat elektronickou schránku na připomínky nebo dotazy občanů nebo na jejich odpovědi. Velmi levná a flexibilní metoda snižující náklady na šíření informací. Velmi vhodná metoda pro ty, kdo mají přístup k Internetu. Ale ne všechny zainteresované skupiny budou mít k němu přístup, a proto musí být použity doplňující techniky rozšiřování informací.

On-line fóra na internetu - diskusní prostor poskytnutý na internetové stránce, případně ve speciálním programu umožňujícím tuto službu. Aktuální možnost diskuze a reakce na příspěvky diskutujících. Minimální finanční nároky na zřízení a údržbu.

Neformální hlasování o souhlasu či nesouhlasu s položenou otázkou prostřednictvím internetové stránky nebo zasláním SMS z mobilního telefonu. Minimální finanční nároky na zřízení a údržbu. Jak už bylo řečeno výše, přístup na internet má bohužel jen určitá část občanů, především mladší generace.